Política de reembolso e devoluções

Política de Trocas e Devoluções – M’G Intimates

Na M’G Intimates, queremos que cada compra seja uma experiência encantadora.
Por isso, desenvolvemos uma Política de Trocas e Devoluções clara e segura, para que você compre com total tranquilidade.

1. Prazo para Troca ou Devolução

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49):

Trocas por tamanho, cor ou modelo: até 7 dias corridos após o recebimento.
Devolução por arrependimento: até 7 dias corridos após o recebimento.
Peças com defeito de fábrica: até 30 dias corridos para roupas e 90 dias para semijoias com garantia.

Observação: Para trocas e devoluções, o produto deve estar sem sinais de uso, com etiquetas originais e na embalagem original.

2. Produtos que Não Aceitamos Devolução

Calcinhas, bodies e peças íntimas avulsas, por motivos de higiene (exceto se apresentarem defeito).
Peças que apresentarem sinais de uso, mau uso ou ausência de etiquetas.

3. Como Solicitar Troca ou Devolução

1️⃣ Entre em contato pelo WhatsApp ou E-mail, informando:

Número do pedido
Motivo da troca ou devolução

2️⃣ Aguarde nosso retorno com instruções de envio.

O produto deverá ser enviado pelos Correios ou transportadora indicada.

3️⃣ Após análise do produto, você poderá escolher entre:

Troca pelo mesmo produto ou similar
Vale-compras no mesmo valor
Estorno do valor pago, em caso de devolução

4. Garantia das Semijoias

Todas as nossas semijoias possuem 6 meses de garantia contra defeitos de fabricação.
A garantia não cobre:
- Mau uso
- Quebra por queda ou impacto
- Contato com produtos químicos ou maresia